Ekim Su Tesisat tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve güvenliğinin sağlanması bu politika ile düzenlenmektedir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmış olup, kullanıcıların veri güvenliğini sağlamak ve süreçleri şeffaf şekilde açıklamak amacı taşır.
Ekim Su Tesisat, hizmet taleplerinin alınması, planlanması ve gerçekleştirilmesi süreçlerinde kullanıcıların ad, soyad, telefon numarası, adres bilgisi ve hizmet detayları gibi kişisel verilerini işlemektedir. Bu veriler yalnızca hizmetin doğru, hızlı ve eksiksiz şekilde sunulabilmesi için kullanılmaktadır. Kullanıcı ile iletişim kurulması, randevu oluşturulması ve teknik ekip yönlendirmesi gibi işlemler bu veriler sayesinde gerçekleştirilmektedir.
Toplanan kişisel veriler, doğrudan kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerden oluşur. Ekim Su Tesisat, kullanıcıdan habersiz veya izinsiz veri toplama yöntemleri kullanmaz. Veriler, açık rıza veya yasal zorunluluklar kapsamında işlenir ve yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı kalır.
Kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, veri kaybının engellenmesi ve bilgilerin güvenli şekilde saklanması için sistemler düzenli olarak kontrol edilir. Veri güvenliği, hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir.
Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır ve sürenin sona ermesiyle birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal mevzuat gereği saklanması gereken durumlar haricinde veriler gereksiz şekilde tutulmaz.
Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları haklar doğrultusunda; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, verilerin düzeltilmesini isteme ve gerekli şartlar oluştuğunda silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu talepler, Ekim Su Tesisat ile iletişime geçilerek iletilebilir.
Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak resmi kurumların talebi doğrultusunda ve mevzuata uygun şekilde gerekli paylaşımlar yapılabilir. Bunun dışında veriler hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara aktarılmaz.
Ekim Su Tesisat, Ankara genelinde sunduğu tüm hizmetlerde kullanıcı gizliliğine öncelik verir ve kişisel verilerin korunmasını temel sorumluluklarından biri olarak görür. Bu politika, kullanıcı ile firma arasında güvene dayalı bir ilişki kurulmasını desteklemek amacıyla hazırlanmıştır.
