Ekim Su Tesisat tarafından sunulan tüm hizmetler, yerinde ve anlık olarak ifa edilen teknik servis hizmetleri kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle iptal ve iade süreçleri, hizmetin niteliğine uygun şekilde düzenlenmiştir.

Hizmet talebi oluşturulduktan sonra, saha ekibi yönlendirilmeden önce yapılan iptal talepleri herhangi bir ücrete tabi değildir. Kullanıcı, hizmet başlamadan önce talebini iptal edebilir.

Ancak ekip adrese yönlendirildikten sonra yapılan iptallerde, servis organizasyonu ve ulaşım maliyetleri dikkate alınarak ücret talep edilebilir. Bu durum kullanıcıya açık şekilde bildirilir.

Hizmetin başlamasıyla birlikte, işlem geri döndürülemez nitelik kazandığı için iade hakkı bulunmamaktadır. Özellikle gider açma, su kaçağı tespiti ve arıza müdahaleleri anlık olarak gerçekleştirildiğinden, tamamlanan hizmetlerde ücret iadesi yapılmaz.

Hizmet sırasında ek işlem veya parça değişimi gerekmesi durumunda, kullanıcı onayı alınmadan işlem yapılmaz. Onay sonrası gerçekleştirilen işlemler de iade kapsamı dışında değerlendirilir.

Ekim Su Tesisat, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tüm süreçlerde şeffaf ve açık bir hizmet politikası izlemektedir.

Firma Bilgileri:
Ekim Su Tesisat
Adres: Yakacık Mahallesi, 3970. Sk. No:2, 06105 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0539 225 27 95
Web: www.ekimsutesisat.com.tr
E-posta: info@ekimsutesisat.com.tr